Términos y Condiciones

Horario de Funcionamiento y Números de Contacto

De lunes a viernes, de 88h a 88h

Sábados, de 88h a 88h

Teléfono comercial: (+88) 88888 8888 y (+88) 88888 8888

Fuera de este horario, estamos disponibles 24 horas al día en nuestros números de emergencia (+88) 88888 8888, (+8) 88888 8888 o (+88) 88888 8888.

[EMPRESA]

Reservas

Para validar una reserva, nuestros clientes deben enviar el comprobante de pago y la siguiente información:

Nombre completo

Fecha de nacimiento

Número de identidad o número de pasaporte

CPF

Dirección/ Barrio/ Ciudad/ Código Postal

Teléfono

Correo electrónico

Hora de llegada / número de vuelo (si aplica)

Hora de salida

Nombres de otros huéspedes (si los hay);

Métodos de Pago, Reservas, Alquiler y Depósito

Para reservar una de nuestras propiedades, requerimos un depósito de confirmación del 888% del valor total del alquiler. El resto del alquiler se cobrará en el check-in antes de ingresar a la propiedad.

El pago del depósito del 888% se puede realizar mediante transferencia/deposito bancario, boleto bancario, PayPal, tarjeta de crédito o pago en efectivo en nuestra oficina.

El pago del resto del alquiler + tarifa de limpieza + depósito debe realizarse al momento de firmar el contrato y entregar las llaves.

El depósito será requerido en el check-in en efectivo con un monto pre-determinado por propiedad en el momento de la reserva.

Para asignar su pago, siempre requerimos una confirmación de la transferencia por correo electrónico.

Su reserva será validada una vez que el departamento de reservas de [EMPRESA] envíe un correo electrónico de confirmación.

Si, por alguna razón fuera del control de nuestra administración, la propiedad alquilada se vuelve no disponible, ofrecemos a nuestros clientes la opción de una propiedad similar o un reembolso total de todos los montos pagados.

Check-in

Hora de check-in: 888h a 88h

El cliente está obligado a informarnos sobre su hora de llegada y proporcionar su número de contacto. Sin esta información, no se puede completar el check-in. Durante el proceso de check-in, [EMPRESA] requiere que el cliente llame a nuestro departamento de check-in (disponible 24/7) al (+88) 88888 8888, (+88) 88888 8888 o (+88) 88888 8888, hasta treinta minutos antes de su llegada a la propiedad. Después de recibir la llamada, uno de nuestro personal esperará al huésped en la entrada de la propiedad reservada.

Si el cliente llega antes de nuestra hora oficial de check-in de las 14h, puede dejar su equipaje en la oficina durante nuestro horario de funcionamiento. Si el apartamento está disponible y el cliente desea asegurar un check-in temprano, se puede organizar un cambio entre las 6h de la mañana y las 14h por una tarifa del 50% del alquiler diario. Esta cantidad debe pagarse por adelantado.

Para check-ins entre las 22h y las 6h de la mañana, se debe pagar el alquiler equivalente al día anterior.

Check-out

Hora de check-out: 88h a 88h

Un miembro del personal de [EMPRESA] se encontrará con el cliente en su apartamento (la hora se programará con anticipación en el contrato de alquiler) para inspeccionar la propiedad, recoger las llaves y devolver el depósito de seguridad.

Después del check-out, el cliente puede guardar su equipaje en nuestra oficina durante el horario de funcionamiento. Si el apartamento está disponible y el cliente desea salir solo entre las 88h y las 88h, requerimos una tarifa de check-out tardío del 50% del alquiler diario. Esta cantidad debe pagarse al entrar.

Para check-outs entre las 88h y las 88h, cobramos el alquiler equivalente al próximo día. Si el cliente no realiza el check-out a la hora acordada, después de un período de gracia de 30 minutos, se cobrará una multa de 88 Reais si la salida es antes de las 11h. Después de las 11h, el monto cobrado será equivalente a una tarifa diaria completa.

Cancelación y Cambios en la Reserva

En caso de cancelación o no presentación, el monto del depósito de la reserva no será reembolsado. No habrá reembolso del alquiler o del depósito si el huésped decide salir del apartamento antes del plazo. Los cambios en las fechas de la reserva solo se permitirán con confirmación por escrito de [EMPRESA].

[EMPRESA] tiene el derecho de terminar el contrato de alquiler de inmediato, sin ningún reembolso de los montos pagados por el cliente, si ocurre cualquiera de los siguientes casos: el número total de ocupantes excede el máximo definido en nuestro sitio web, disturbio de la paz del vecindario y/o violación de las reglas del condominio, organización de fiestas, consumo de drogas ilegales, mascotas sin nuestro permiso, falta de pago del alquiler completo o depósito de seguridad.

Si la propiedad reservada tiene conexión a internet o TV por cable, [EMPRESA] no asume ninguna responsabilidad por problemas de conectividad o inconvenientes resultantes de estos. Estos servicios son proporcionados por empresas de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control. En caso de problemas y disturbios con la conectividad de internet o señal de TV, no habrá reembolso del pago del alquiler.

Responsabilidades y Obligaciones de Nuestros Huéspedes

El huésped asume la responsabilidad total por la propiedad que alquiló, así como por cualquier artículo perteneciente al condominio. Esto se aplica a otros residentes y visitantes también. El cliente y todos los ocupantes del apartamento y visitantes deben cumplir con las regulaciones y reglas del condominio. Las multas impuestas por la administración del condominio por incumplimiento de las reglas serán pagadas inmediatamente por el cliente. Además, pueden llevar a una terminación anticipada del contrato de alquiler sin reembolso.

Visitantes

Algunos condominios no permiten la entrada de visitantes. Por favor, contáctenos antes de realizar cualquier reserva donde se esperan visitantes, para que podamos proporcionar una propiedad más adecuada.

Algunas reservas no incluyen el consumo de electricidad y gas; es necesario verificar su contrato de alquiler. En caso de cargos de electricidad, el cliente deberá pagar las cuentas equivalentes a su estadía en el momento del check-out o, si el alquiler supera los 30 días, después de cada mes.

Jurisdicción

Las partes contratantes eligen la jurisdicción del Tribunal de Distrito de [CIUDAD], [ESTADO].